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  • ニックネーム:サッカー好き
                
更新日時:2010-05-17
あいさつがきちんとできないスタッフ


真面目でよく働くスタッフなのですが、あいさつがきちんとできなくて…。利用者さんの家族からも、無愛想と思われているようです。この間も、ご家族の方がみえていたのに、ろくにあいさつもせず、利用者さんのケアにうつってしまったようであとでご家族の方から指摘を受けました。仕事はきちんとこなすのにもったいないと感じています。どのように指導したら良いのでしょうか?
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  • 2010-05-18  にっこりん
指導になるか分かりませんが、まず介護が、利用者さんと利用者さんの家族と生活空間を共有している仕事だという認識が必要だと思います。
そのためには、「相手の気持ちを思いやる」ことが大切だと思いますし、家族としては、「身内を預けて大丈夫かな?」と気にしていると思います。
あいさつ一つでその場が明るくなり、和みますから、介護という仕事の特徴を確認する機会を作ってみてはいかがでしょうか?
  • 2010-06-14  satoo
まずは出来ていない点にフォーカスするより、出来ている点にフォーカスをしてそのスタッフを認めてあげることが大切だと思いますよ。

そのことによって自然に挨拶もきちんとできるようになるかもしれませんね。
  • 2010-06-24  もものせ
人見知りの 上がり症なんですかね・・・
それでも挨拶はどこへ行っても常識ですもんね
優しく「もっと笑顔で頑張りましょうね」と
言うしかないですよね

注意してすぐに直る様な人は
最初から挨拶は出来ると思うし・・・。
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